为继续优化政务服务质量 、微笑服务刻画特征服务品牌，阜康服务阜康市政务服务中心锚定企业大众需求 ，点着度以党建引领为中心 ，政务将“微笑服务”深度嵌入政务服务全流程 ，加速经过深化风格建造、微笑服务立异服务方法 ，阜康服务继续提高政务服务的点着度温度与效能 。
颉丽丽 摄。政务。加速准则筑基 ，微笑服务构建服务质量“硬束缚” 。阜康服务
健全完善《阜康市政务服务大厅窗口及工作人员查核办法》《阜康市政务服务中心管理办法》等多项管理准则，点着度将服务认识、政务服务规范归入量化查核，加速探究构建政务服务暖心服务细则。经过准则刚性束缚 ，继续强化服务规范 、提高服务质量 ，切实增强企业 、大众就事的满意度与取得感。
颉丽丽 摄
。。方法立异 ，打造暖心服务“软环境” 。
采纳“轮岗+巡视”的方法，政务大厅各楼层装备2名“红马甲”志愿者常态化值守 ，为大众供应就事引导 、特别集体帮扶、重点项目代理等服务 。一起 ，经过建立服务标杆、展开理论训练等方法 ，强化窗口工作人员责任认识 ，推进“微笑服务”理念转化为实际行动自觉，构建全流程 、精细化的导办协办服务体系，展示政务服务中心为民服务的良好形象 。今年以来，中心窗口连续收到大众锦旗4面，窗口服务得到大众的充分肯定 。
颉丽丽 摄 。。供应提高 ，跑出服务效能“加速度” 。
将“微笑服务”与服务质量 、就事效率优化深度交融 ，大力推广延时服务、预定处理 、证前辅导等特征行动 ，以服务行动立异推进就事效率提高 ，完成政务服务从“能办”向“好办”改变 。年头以来 ，政务服务窗口累计办结事项28362件 ，“好差评”准则见实效 ，大众满意度达99.93%。
下一步 ，阜康市政务服务中心将环绕“微笑服务 、温暖政务”的方针，继续聚集企业和大众需求 ，立异服务方法 、优化就事流程 ，以更高规范 、更优服务让企业和大众享用更快捷、更温暖的政务服务体会 。（颉丽丽） 。
